นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด 1 ตุลาคม 2018

ไม่มีเรื่องเหนือความคาดหมาย!

เราจะเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในลักษณะที่เป็นไปตามที่เราบรรยายไว้ในนโยบายนี้

เราจะรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความลับและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เรา

คุณมีอำนาจการควบคุมเสมอ

อัปเดตโปรไฟล์ของคุณและกำหนดลักษณะการสื่อสารของคุณได้ตลอดเวลา

เกี่ยวกับนโยบายนี้

ควบคู่ไปกับเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ นโยบายนี้จะอธิบายวิธีการที่เราใช้เก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์ แอพบนมือถือ และบริการอื่นๆ ทั้งหมดของเรา เราจะมีการทบทวนนโยบายนี้เป็นบางครั้ง เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะเป็นปัจจุบัน หากเราดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ เราจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดไว้ที่นี่้ เมื่อเรามีการเปลี่ยนแปลงเรื่องที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในครั้งถัดไปที่คุณใช้บริการของเรา หรือผ่านช่องทางการสื่อสารอื่นๆ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้

ในนโยบายนี้ คุณจะพบเห็นคำว่า ‘ข้อมูลส่วนบุคคล’ อยู่เป็นจำนวนมาก เมื่อเราใช้คำๆ นี้ เราหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณโดยสามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ข้อมูลที่อาจใช้ระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง เช่น ชื่อของคุณ รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดการเดินทาง ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (“IP”) คุกกี้สตริง หรือ ID อุปกรณ์ รวมถึงข้อมูลที่ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง แต่เรามีการจัดเก็บไว้ควบคู่กับข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนได้ เช่น ลักษณะที่คุณใช้งานบริการของเรา หรือประเทศที่คุณอยู่ในขณะที่ใช้บริการ

เรามีสิทธิ์เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเราเท่านั้น ดังนั้น นโยบายนี้จะไม่ครอบคลุมการเก็บรวบรวมหรือการใช้ข้อมูลของคุณโดยสายการบิน ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ โรงแรม บริษัทรถเช่า หรือบริษัทการท่องเที่ยวอื่นๆ (โดยจะเรียกรวมๆ กันว่า “ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว”) ที่เรานำเสนอ ซึ่งหมายความว่า ในขณะที่คุณดำเนินการจองกับทางผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว ผู้ให้บริการด้านดังกล่าวจะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการด้านนั้นๆ เอง แต่คุณไม่ต้องกังวล เราจะเตรียมลิงก์ไว้ให้คุณอ่านนโยบายเหล่านั้นก่อนทำการจองเสมอ

เหตุผลและวิธีการที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้

เราจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีที่คุณให้ความยินยอมกับทางเรา ในกรณีที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ ในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการหรือปฏิบัติตามสิทธิหรือข้อผูกมัดทางกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจตามปกติในลักษณะที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลและวิธีการที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้

เมื่อเราจำเป็นต้องทำเพื่อให้บริการของเรา หรือเพื่อสนับสนุนการดำเนินการตามสัญญาที่คุณทำไว้กับเรา – หรือกำลังจะทำกับเรา – เช่น ทำการจองกับเรา หรือกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว How we use personal data to perform contracts.

  • ดูแลให้แน่ใจว่าคุณจะสามารถเข้าถึงและใช้งานบริการของเราจากบนอุปกรณ์ที่คุณต้องการได้ เช่น เปลี่ยนแปลงวิธีการแสดงผลข้อมูลให้กับคุณ โดยอ้างอิงตามประเภทอุปกรณ์ของคุณ
  • สร้างผลลัพธ์ตามการสืบค้นของคุณ เช่น แสดงรายการตัวเลือกเที่ยวบิน โรงแรม หรือรถเช่าที่ตรงตามความต้องการของคุณมากที่สุด
  • ในกรณีที่คุณเลือกผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่คุณต้องการจองด้วย เราจะ
    • เปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการ พร้อมส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการในการระบุตัวคุณและตัวเลือกการเดินทางที่คุณเลือกไว้บน Skyscanner รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ และรายละเอียดการค้นหาด้านการท่องเที่ยวของคุณ หรือ
    • สนับสนุนการดำเนินการจองดังกล่าวจนเสร็จสมบูรณ์จากภายในบริการของเราเอง ซึ่งเราจะต้องเก็บรวบรวมและโอนข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล เพื่อดำเนินการจองกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวดังกล่าว ซึ่งได้แก่ รายละเอียดการติดต่อของคุณ หนังสือเดินทาง หรือข้อมูลที่ใช้ในการระบุตัวตน และรายละเอียดการชำระเงิน
  • ติดต่อกับคุณผ่านการส่งข้อความ การแจ้งให้ทราบ หรือการแจ้งเตือน ซึ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการของเราที่คุณร้องขอ เช่น อีเมลยืนยันการจอง หรือการสื่อสารที่สำคัญอื่นๆ เช่น การแจ้งเตือนสถานะเที่ยวบิน และการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงบริการของเรา หรือนโยบายนี้ นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา หรือเงื่อนไขการให้บริการของเรา
  • ตอบกลับการสื่อสารที่คุณส่งหาเรา เช่น ผ่านศูนย์บริการลูกค้าหรือบนโซเชียลมีเดีย
  • แสดงรีวิว รูปภาพ รวมทั้งเนื้อหาและสื่ออื่นๆ ที่ส่งไปยัง Skyscanner หรืออัปโหลดไปที่บริการ Skyscanner (เราเรียกข้อมูลนี้ว่า “เนื้อหาของผู้ใช้”) และให้บริการเครื่องมือเพื่อใช้จัดการและลบเนื้อหานี้ และ
  • ในกรณีที่คุณสร้างบัญชีไว้กับเรา เราจะมีการดูแลและจัดการบัญชีดังกล่าว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีจะมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและสามารถเข้าใช้งานได้

เพื่อพัฒนาหรือปรับแต่งบริการของเรา และเพื่อรักษาหรือต่อยอดผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา ซึ่งจะรวมถึงเหตุผลที่ร้ายแรงต่างๆ เช่น ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย และเหตุผลดีๆ อย่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เราสามารถทำให้ Skyscanner มีประโยชน์กับผู้เดินทางของเรามากยิ่งขึ้น ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา

  • การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง เช่น การจัดเก็บซับเซ็ตของข้อมูลการชำระเงินของคุณ เช่น เลข 4 ตัวท้ายของบัตรเครดิต และที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อบันทึกว่าการชำระเงินเกิดขึ้นที่ใด หรือเพื่อป้องกันบริการของเรา ไม่ให้มีการนำ API ของเราไปใช้ในทางที่ผิด หรือป้องกันจากตัวแทนจำหน่ายซอฟต์แวร์อัตโนมัติ
  • ระบุและแก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับบริการของเรา หรือส่วนที่สามารถพัฒนาได้ โดยอาศัยข้อมูลต่างๆ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ที่ตั้ง และข้อมูลภาษา รวมถึงกิจกรรมบนไซต์ทั่วไป ควบคู่ไปกับคำติชมใดๆ ที่คุณอาจส่งถึงเราเป็นบางครั้ง
  • ให้บริการลูกค้าหรือบริการช่วยเหลือกับคุณ ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อสงสัยใดๆ ที่คุณมี หรือปัญหาที่คุณอาจพบเจอขณะใช้บริการของเรา เช่น แม้ว่าผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวจะมีหน้าที่รับผิดชอบในกรณีที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับเที่ยวบิน โรงแรม หรือบริการอื่นๆ ที่คุณจองผ่าน Skyscanner แต่หากคุณหรือผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาด้านการจองของคุณ เราก็จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วน เพื่อให้การช่วยเหลือคุณ
  • ทำความเข้าใจและประเมินวิธีการ ช่วงเวลา และเหตุผลที่ผู้คนใช้งาน Skyscanner เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการให้บริการ ประเมิน พัฒนา และปรับแต่งการให้บริการของเรา ตัวอย่างเช่น:
    • ตรวจสอบจำนวนผู้ใช้ที่เราเปลี่ยนเส้นทาง หรือทำการจองกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว และรายละเอียดตัวเลือกการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องที่คนส่วนใหญ่เลือก เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเก็บบันทึกเชิงพาณิชย์ และการวิเคราะห์เชิงธุรกิจ
    • ทำการวิเคราะห์ในระดับภาพรวมเกี่ยวกับกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ ที่เข้าชมหรือทำการคลิกภายในบริการของเรา เพื่อทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้น ว่าคุณสมบัติหรือฟังก์ชันใดที่ได้รับความนิยมหรือเป็นประโยชน์มากกว่าอันอื่นๆ
    • ตรวจสอบและติดตามดูเนื้อหาของผู้ใช้ที่คุณอัปโหลดไปยังบริการ Skyscanner
    • ทำการทดสอบแบบ A/B ซึ่งจะแสดงบริการของเราในเวอร์ชันต่างๆ กับกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน เพื่อประเมินผลกระทบเชิงบวกหรือลบของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวที่มีต่อประสบการณ์การใช้บริการของเราของผู้ใช้ เช่น เราอาจเปลี่ยนแปลงความเด่นชัดของปุ่ม สี หรือตำแหน่งการจัดวาง สำหรับผู้ใช้กลุ่มต่างๆ ที่เข้าชมเว็บไซต์ของเรา เพื่อช่วยให้เข้าใจว่าวิธีใดที่จะช่วยให้บริการของเรานั้นใช้งานได้ง่ายที่สุด หรือสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ไปยังข้อมูลที่เกี่ยวข้องและสำคัญที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ
    • ประเมินประสิทธิผลด้านการสื่อสารของเรา โดยการบันทึกและวิเคราะห์ว่าอีเมลที่เราส่งถึงผู้ใช้นั้นถูกเปิดอ่านหรือไม่
  • ปรับแต่งประสบการณ์การใช้บริการของเราให้เหมาะกับคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์ที่คุณได้รับบน Skyscanner นั้นจะเป็นประโยชน์ มีประสิทธิภาพ และเกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น:
      • เราจะใช้คุกกี้เพื่อจดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือกใช้ และนำเสนอหรือแนะนำข้อมูลหรือตัวเลือกการเดินทางที่เราเชื่อว่าตรงกับความต้องการของคุณ โดยดูจากประวัติการค้นหาบน Skyscanner และการใช้บริการของเราของคุณ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะบุคคล
      • หากคุณขอให้เราส่งจดหมายข่าวหรือการสื่อสารทางการตลาดอื่นๆ ถึงคุณ เราอาจปรับเปลี่ยนกำหนดเวลาหรือเนื้อหาของการสื่อสารเหล่านี้เพื่อให้ตรงกับสิ่งที่เราเชื่อว่าคุณจะให้ความสนใจมากที่สุด เช่น การอาศัยข้อเท็จจริงเมื่อเร็วๆ นี้คุณทำการค้นหาเที่ยวบินในบาร์เซโลนา เพื่อให้เราส่งข้อความไปสอบถามคุณว่าคุณต้องการค้นหาโรงแรมในบาร์เซโลนาด้วยหรือไม่
      • เราอาจใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของคุณเพื่อคาดเดาว่าคุณมีแนวโน้มที่จะอยากออกเดินทางหรือกลับมายังสนามบินใด และ
      • แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้คุณชม เกี่ยวกับบริการของเรา และบริการอื่นๆ ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ เช่น ในกรณีที่เราทราบว่าเมื่อเร็วๆ นี้คุณค้นหาเที่ยวบินไปยังที่ใดที่หนึ่ง เราอาจแสดงข้อความสอบถามคุณว่าคุณต้องการค้นหาโรงแรมหรือรถเช่าในสถานที่เดียวกันหรือไม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ส่วน ‘เรานำข้อมูลไปใช้ในการโฆษณาอย่างไร’ ด้านล่าง
    • ในการปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ เราจะมีการสร้างโปรไฟล์และลำดับเวลากิจกรรมของคุณในการใช้บริการของเรา อย่างไรก็ตาม เราจะใช้ความระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของเราจะไม่เกี่ยวข้องกับการจัดทำโปรไฟล์หรือทำการตัดสินใจใดๆ โดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผูกมัดทางกฎหมาย หรือผลกระทบอื่นๆ ที่สำคัญกับตัวคุณ
  • แจ้งให้ทราบถึงการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ผ่านการสร้างชุดข้อมูลที่วิเคราะห์ในภาพรวม ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถจัดทำข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ ในรูปแบบหรือแนวโน้มต่างๆ ภายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เช่น เราสามารถใช้ข้อมูลการค้นหาเพื่อตรวจสอบความต้องการไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกค่าโดยสารและการเดินทางที่เราแสดงกับผู้ใช้ของเรานั้น จะมีพร้อมอยู่บนบริการของเรา ข้อมูลนี้ยังเป็นประโยชน์กับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวด้วย เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสามารถระบุเส้นทางหรือสถานที่ใหม่ที่เป็นที่ต้องการ และช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาจะนำเสนออัตราค่าโดยสารที่ไม่สูงเกินไป
  • การประมวลผลใบสมัครที่คุณได้ส่งมาแล้วหรืออาจจะส่งเพื่อสมัครงานกับทาง Skyscanner ตัวอย่างเช่น:
    • ในกรณีดังกล่าว เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประเมินความเหมาะสมของคุณกับบทบาทงาน และสื่อสารกับคุณตลอดกระบวนการรับสมัคร เช่น ส่งอีเมลรายละเอียดเกี่ยวกับงานหรือข้อเสนอถึงคุณ และนัดหมายหรือดำเนินการสัมภาษณ์
    • ขึ้นอยู่กับว่าคุณผ่านกระบวนการรับสมัครมาได้กี่ขั้นตอน เราจะใช้ข้อมูลในใบสมัครของคุณเพื่อตรวจสอบบุคคลอ้างอิงและประวัติความเป็นมาของคุณ ใช้เอกสารรับรองและยืนยันตัวตนของคุณเพื่อการคัดกรอง และเพื่อยืนยันว่าคุณมีความเหมาะสมและมีสิทธิ์ที่จะทำงาน และอาจจัดเตรียมการเดินทางเพื่อให้คุณมาเข้ารับการสัมภาษณ์กับทางเรา
    • คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในขณะที่คุณสมัครเข้าทำงาน

ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอ้างอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อการประมวลผลดังกล่าวนั้นมีความเกี่ยวข้อง เหมาะสม และจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมเท่านั้น และแน่นอนว่าเราจะคอยดูแลให้แน่ใจว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรานั้น จะไม่ส่งผลกระทบอย่างไม่เป็นธรรมต่อสิทธิและเสรีภาพของตัวคุณเอง

เมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ More on when we rely on your consent.

เราจะขอความยินยอมจากคุณภายใต้วัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น

  • ส่งอีเมลถึงคุณ เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การแจ้งเตือนราคา
  • ส่งการสื่อสารการตลาดทางตรงถึงคุณผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช หรือวิธีการอื่นๆ ที่คุณยินยอมให้เราดำเนินการ
  • จัดเก็บคุกกี้บางส่วนไว้บนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่การดำเนินการนี้จำเป็นต้องได้รับความยินยอม และ
  • เก็บบันทึกและประเมินคำติชมที่คุณส่งถึงเรา ในกรณีที่คุณยินยอมเข้าร่วมการทดสอบผู้ใช้แบบตัวต่อตัว

ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอ้างอิงตามความยินยอมของคุณเพียงเท่านั้น คุณจะสามารถเพิกถอนความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อ โดยใช้ฟังก์ชันที่มีอยู่ในคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หรือ ติดต่อเรา

ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการหรือปฏิบัติตามสิทธิหรือข้อผูกมัดตามกฎหมายของเราเอง Our legal obligations.

เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาและใช้ข้อมูลของคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด กฎข้อบังคับ และเพื่อการตรวจสอบ เช่น เราอาจเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือหากเราจำเป็นต้องดำเนินการตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่กำกับดูแล และเมื่อคุณใช้สิทธิตามกฎหมายของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจขอเอกสารยืนยันและรับรองจากคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง

ผู้ที่ใช้บริการของเรา จะถูกรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลมากเกินกว่าที่เราจำเป็นต้องใช้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม และวิธีที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม

เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณวางแผนและจองการท่องเที่ยวในฝันของคุณได้หากปราศจากข้อมูล ดังนั้น เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวม เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน และขอให้คุณยินยอมให้เราดำเนินการตามที่สอดคล้องกับนโยบายนี้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านสามวิธี:

คุณมอบให้เราเองโดยสมัครใจ

ข้อมูลที่คุณเลือกมอบให้เรา อาจได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจำเป็นต้องใช้ในการจองการท่องเที่ยวให้กับตัวคุณเองและผู้อื่น ซึ่งอาจมีตั้งแต่วันที่และจุดหมายที่คุณเลือกในการค้นหา ไปจนถึงข้อมูลพื้นฐานที่ใช้การจองกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว เช่น ชื่อและรายละเอียดการติดต่อ และยังรวมถึงเนื้อหาต่างๆ เช่น บทวิจารณ์หรือภาพถ่ายที่คุณอัพโหลดไปยังบริการของเรา เพื่อแชร์กับผู้เดินทางคนอื่นๆ ที่สำคัญที่สุด คุณจะเป็นผู้ตัดสินใจเองเสมอ ว่าจะให้ข้อมูลลักษณะนี้กับเราหรือไม่

เราทำการสร้างหรือรวบรวมเองโดยอัตโนมัติ

เราจะสร้างหรือรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ ในขณะที่คุณใช้บริการของเรา ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ที่อยู่ IP, ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา, URL เว็บไซต์ที่คุณอยู่ก่อนจะเข้าชมเรา และเว็บไซต์บุคคลที่สามที่คุณเข้าชมขณะคลิกลิงก์เพื่อออกจากเว็บไซต์ของ Skyscanner และยังรวมถึงรายละเอียดการจองที่คุณดำเนินการกับ Skyscanner เราอาจทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณจากอุปกรณ์มือถือหรือที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด

เราได้รับมาจากบุคคลที่สาม

บางครั้งเราจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม ขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกโต้ตอบกับเราด้วยวิธีการใด เช่น เมื่อคุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเราผ่านพันธมิตรการส่งเสริมการขาย หรือเมื่อคุณคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Skyscanner ด้วยคุณสมบัติการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์กของเรา และหากคุณเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์หรือแอพของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว เพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการดังกล่าว ว่าคุณได้ดำเนินการตามแผนการท่องเที่ยวและสิ่งที่คุณจองไว้หรือไม่

บริการของเรา ไม่ใช่บริการสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี ทุกคนที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีไม่ควรให้ข้อมูลใดๆ ต่อ บน หรือผ่านทางบริการของเราได้ เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปี และจะลบข้อมูลนั้นทิ้ง หากทราบว่าเราได้เก็บหรือได้รับข้อมูลที่ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย ไม่ได้มอบให้หรือยินยอมอย่างชัดแจ้ง

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ผ่านสามวิธีการที่เราอธิบายไว้ด้านบน

  • ข้อมูลการติดต่อ:
  • เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายกันของคุณ
  • ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน:
  • เช่น สำเนาหนังสือเดินทางหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ซึ่งอาจมีข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อ ที่อยู่ เพศ สถานะการเข้าเมือง สัญชาติ และวันเกิดของคุณ
  • ข้อมูลการชำระเงิน:
  • เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต วันหมดอายุ และรหัสยืนยันในขณะที่คุณจองการท่องเที่ยวผ่านบริการของเรา
  • ข้อมูลการท่องเที่ยวและการจอง:
  • เช่น หมายเลขอ้างอิงการจอง ประวัติการจอง บันทึกการเดินทางผู้โดยสาร (“PNR”) ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และรายละเอียดการเดินทาง
  • ข้อมูลทางประชากรศาสตร์:
  • อายุ เพศ ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และภาษาที่คุณต้องการใช้ขณะที่คุณใช้บริการของเรา
  • ในกรณีที่คุณสมัครงานกับทาง Skyscanner เราอาจสอบถามข้อมูลบางอย่างจากคุณ เพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบความหลากหลาย (เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์)
  • ข้อมูลอุปกรณ์และตำแหน่งที่ตั้ง:
  • รายละเอียดทั่วไปจากอุปกรณ์ของคุณ เช่น ที่อยู่ IP, ประเภท ผู้ผลิต รุ่น และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งอย่างเจาะจง อ้างอิงตามข้อมูล GPS จากอุปกรณ์มือถือของคุณ (ในกรณีที่คุณอนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลนี้ผ่านการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ) และ
  • ตำแหน่งที่ตั้งแบบไม่เจาะจง อ้างอิงตามที่อยู่ IP ของคุณ
  • ข้อมูลการใช้งานและการจัดทำโปรไฟล์:
  • ประวัติการค้นหาของคุณบน Skyscanner และการกำหนดลักษณะการท่องเที่ยว
  • วิธีการที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา รวมถึงเวลาที่คุณใช้บนเว็บไซต์และ/หรือแอพและเพจของเรา คุณสมบัติหรือฟังก์ชันที่คุณเข้าใช้งาน
  • ลิงก์ที่คุณคลิกเพื่อเปลี่ยนเส้นทางเข้าสู่หรือออกจากบริการของเรา รวมถึงตัวตนของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่คุณเปลี่ยนเส้นทางไปหา และประเภทของบริการการท่องเที่ยวที่คุณเลือก และ
  • ในกรณีที่คุณเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์หรือแอพของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวดังกล่าว เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้ทำการจองกับผู้ให้บริการหรือไม่ และสิ่งที่คุณทำการจอง
  • ข้อมูลการกำหนดลักษณะ:
  • การกำหนดลักษณะที่เลือกเกี่ยวกับบัญชี Skyscanner ของคุณ รวมถึงความยินยอมอย่างเจาะจงที่คุณมอบให้หรือปฏิเสธ การกำหนดลักษณะการรับอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช และคุกกี้ที่มีการกำหนดลักษณะการโฆษณาของคุณ
  • ข้อมูลการสื่อสาร:
  • รวมถึงการสื่อสารที่เราได้รับจากคุณ เช่น คำติชม คำขอรับความช่วยเหลือ และการสืบค้นผ่านทางอีเมลและวิธีการสื่อสารแบบอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เช่น ออนไลน์แชท การส่งข้อความด่วน หรือโซเชียลมีเดีย และ
  • เมทาดาทาที่เกี่ยวกับการสื่อสารเหล่านั้น เช่น เวลาและวันที่
  • เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือได้รับจากผู้ใช้:
  • เนื้อหาที่คุณอัพโหลดไปยังบริการของเรา ได้แก่ ความคิดเห็น ภาพถ่าย วิดีโอ คำแนะนำ การกำหนดลักษณะ และบทวิจารณ์ รวมถึงเมทาดาทา เช่น เวลาและวันที่ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาดังกล่าว
  • ข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งถึงเราในระหว่างการติดต่อสื่อสารระหว่างคุณกับเรา เช่น ลายเซ็น ภาพถ่าย ความคิดเห็น และในกรณีที่คุณต้องการสมัครงานกับ Skyscanner จะรวมถึงรายละเอียดประวัติการจ้างงาน เงินเดือน และข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายกัน
  • ข้อมูลโซเชียลมีเดีย
  • เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบุคคลที่สาม ที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบ Skyscanner โดยอัตโนมัติ และ
  • ข้อมูลจากโปรไฟล์ LinkedIn (หรือโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ ) ของคุณซึ่งสาธารณชนสามารถเข้าถึงได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และ CV เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับสมัคร ในกรณีที่คุณมอบข้อมูลนี้ให้บุคคลที่สาม และบุคคลที่สามดังกล่าวเปิดเผยข้อมูลนั้นกับเราโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเอง

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน

เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็น หรือเพื่อปฏิบัติตามเหตุผลทางกฎหมายเท่านั้น จากนั้นเราจะลบทิ้งหรือเปลี่ยนให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ เราจะดำเนินการกับข้อมูลแตกต่างกันไปตามการใช้งาน แต่คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาที่เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็น ขึ้นอยู่กับเหตุผลในการเก็บรวบรวม หรือหากเรามีเหตุผลทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว (เช่น เพื่อทำตามสัญญาระหว่างเรา ให้บริการตามที่คุณร้องขอ หรือเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา) โปรดวางใจ หากเราไม่มีเหตุผลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลดังกล่าว หรือจัดเก็บไว้ในรูปแบบที่จะไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป

เรามีนโยบายการเก็บรักษาที่แตกต่างกันตามประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล โดยจะพิจารณาดังนี้:

  • วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
  • ระยะเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ดังกล่าว และ
  • เหตุผลเฉพาะเจาะจง หรือข้อผูกมัดทางกฎหมายที่มีอำนาจเหนือกว่าในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่กำหนด

นอกจากนี้ หากคุณมีบัญชีกับทางเรา เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อ และรายละเอียดอื่นๆ ไว้เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเข้าใช้งานบริการของเราได้ ตราบใดที่คุณยังมีบัญชีอยู่ เราอาจเก็บข้อมูลอื่นๆ ไว้อย่างไม่มีกำหนด – เช่น กิจกรรมบนเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่ IP – ซึ่งเราใช้เพื่อช่วยเหลือทำความเข้าใจเกี่ยวกับผู้เดินทางของเรา พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ และรักษาผลประโยชน์ทางธุรกิจของเรา

และอาจลบเนื้อหาของผู้ใช้ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการและหลักเกณฑ์ชุมชน

ไม่ว่าระยะเวลาการเก็บรักษาจะนานเพียงใด คุณก็สามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางสถานการณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าคุณจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร จากหัวข้อคุณมีทางเลือกและสิทธิใดบ้างของนโยบายนี้

เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม หรือบุคคลที่สามจะรวบรวมข้อมูลของคุณเมื่อใด

เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อคุณขอให้เราดำเนินการ เมื่อเป็นส่วนสำคัญของการทำธุรกิจกับคุณและเพื่อให้บริการกับคุณ หรือเมื่อเราจำเป็นต้องทำตามกฎหมาย บริษัทต่างๆ ที่คุณจองกับ Skyscanner (เช่น สายการบินหรือโรงแรม) จะเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณโดยปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทเหล่านั้นเอง บางครั้งบริษัทที่โฆษณาผ่านบริการของเรา ก็อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ (ดูที่ เรามีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายกันหรือไม่) สุดท้าย บริษัทที่ช่วยเหลือเราในการให้บริการ ก็จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณในนามของเราเช่นกัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราเปิดเผยหรืออนุญาตให้ผู้อื่นเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามซึ่งประมวลผลตามคำสั่งของเราเท่านั้น

เราจะเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเรากับบุคคลที่สามที่เลือก ซึ่งให้บริการต่างๆ กับเราเพื่อสนับสนุนการให้บริการของเรา (ซึ่งจะเรียกว่า“ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม”) ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามเหล่านี้ จะมีตั้งแต่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคกับฝ่ายบริการลูกค้าและเครื่องมือรับรองความถูกต้อง เรามีการกำหนดให้ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่จัดการข้อมูลในนามของเรา ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในสัญญา ซึ่งกำหนดให้มีการรักษาความปลอดภัยข้อมูลดังกล่าว ประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ และใช้ข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งของเรา และไม่ทำตามวัตถุประสงค์ของผู้ประมวลผลบุคคลที่สามเอง (ยกเว้นในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการดำเนินการกับบุคคลที่สามดังกล่าว)

ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามอาจดำเนินการหรือประมวลผลข้อมูลของคุณจากภายในหรือภายนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ก็ได้ ในกรณีที่เราใช้ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม ซึ่งมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากยุโรปไปยังประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อรับประกันว่า ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะใช้วิธีบังคับใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่กรรมาธิการยุโรปอนุมัติ ควบคู่กับมาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด

ประเภทของผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่เราอาจเปิดเผยองค์ประกอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้แก่:

    • ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เราเป็นผู้ว่าจ้างให้ทำการจัดเก็บหรือจัดการกับข้อมูลการชำระเงินด้วยวิธีการที่ปลอดภัย เช่น รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ซึ่งจำเป็นต้องใช้เพื่อสนับสนุนการจองกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว – เช่น เมื่อคุณให้รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตกับเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลเหล่านั้นไว้ในวอลท์ข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนด PCI ซึ่งให้บริการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามระดับชั้นนำของอุตสาหกรรม
    • ผู้ให้บริการเครื่องมือจัดการและส่งอีเมล – เช่น หากคุณสมัครรับจดหมายข่าวของ Skyscanner หรือข้อความทางการตลาดอื่นๆ เราจะจัดการการส่งข้อมูลเหล่านี้ถึงคุณโดยใช้เครื่องมือส่งอีเมลของบุคคลที่สาม
    • ผู้ให้บริการการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง – เช่น เราจะใช้ผู้ให้บริการเหล่านี้ในการระบุตัวแทนจำหน่ายซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ที่อาจรบกวนบริการของเรา หรือเพื่อป้องกันการนำ API ของเราไปใช้ในทางที่ผิด
    • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งช่วยให้เราสามารถตรวจสอบและปรับแต่งการให้บริการของเรา ได้อย่างมีประสิทธิผล
    • ผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามที่เราใช้เพื่อตรวจสอบกรณีที่คุณคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว และเปลี่ยนเส้นทางจากแพลตฟอร์มของ Skyscanner ไปยังแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวดังกล่าว
    • ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ช่วยเหลือเราในการสื่อสาร หรือให้บริการด้านการสนับสนุนลูกค้ากับคุณ – เช่น เราจะจัดการและตอบกลับข้อความใดๆ ที่คุณส่งถึงเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือของเรา โดยใช้เครื่องมือจัดการการสื่อสารของบุคคลที่สาม
    • ผู้ให้บริการด้านการจัดการการรับสมัครงาน – เช่น เมื่อคุณสมัครงานในตำแหน่งที่ว่างอยู่ของ Skyscanner เราจะใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามในการจัดการและจัดเก็บข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับการสมัครงานของคุณ
    • ผู้ให้บริการที่จัดเก็บข้อมูลคลาวด์ออนไลน์ และบริการสนับสนุนด้าน IT อื่นๆ ที่สำคัญ และ
    • บริษัทอื่นๆ ภายใน Skyscanner Group เพื่อวัตถุประสงค์การสนับสนุนการให้บริการของเรากับคุณ คลิกที่นี่เพื่อดูบริษัทภายใน Skyscanner Group
  • ณ วันที่ประกาศใช้นโยบายนี้ มีบริษัทในเครือ Skyscanner Limited ต่อไปนี้ ที่สนับสนุนการให้บริการของเรา:
  • Skyscanner Bulgaria EOOD (บัลแกเรีย)
  • Distinction Informatikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű (ฮังการี)
  • ExperienceOn Ventures So-ciedad Limitada (สเปน)
  • Beijing Skyscanner Technology Co Limited (จีน)
  • Skyscanner Private Limited (สิงคโปร์)
  • Skyscanner Incorporated (สหรัฐอเมริกา)
  • Gogobot Inc d/b/a ‘Trip by Skyscanner’ (สหรัฐอเมริกา)
  • Youbibi Technology (Shenzhen) Limited (จีน)

เปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม หรืออนุญาตให้บุคคลที่สามเก็บรวบรวม เพื่อการดำเนินการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

หากคุณซื้อการท่องเที่ยวกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวจากภายในแพลตฟอร์มการจองของบริการของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณส่งในระหว่างกระบวนการจอง จะถูกเปิดเผยกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง และ/หรือบุคคลที่สามที่เซ็นสัญญาจ้างในการให้บริการในนามของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวนั้น เพื่อให้สามารถประมวลผลการจองดังกล่าวได้ เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการนี้ คุณจะมีโอกาสในการตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวดังกล่าวก่อน ก่อนที่จะดำเนินการซื้อใดๆ จนเสร็จสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้คุณอ่านเอกสารเหล่านี้อย่างละเอียด เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวดังกล่าวจะนำข้อมูลของคุณไปใช้งานอย่างไร เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว ภายใต้วัตถุประสงค์การตรวจสอบและตรวจจับการฉ้อโกงมาตรฐานของผู้ให้บริการด้านดังกล่าวหรือของเราเอง

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม ในกรณีที่คุณอนุญาตอย่างชัดแจ้งให้เราดำเนินการ เช่น กรณีที่เราจัดการส่งเสริมการขายร่วมกับพันธมิตร และคุณสั่งให้เราเปิดเผยที่อยู่อีเมลของคุณกับบุคคลที่สามดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับอีเมลการส่งเสริมการขาย

หากในเนื้อหาของผู้ใช้มีข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งบุคคลทั่วไปเข้าถึงได้ เช่น ชื่อ ความชอบ รวมทั้งข้อความการรีวิวและโพสต์ เราอาจเปิดเผยและ/หรือเผยแพร่ข้อมูลนั้นให้กับบุคคลที่สามที่เราพิจารณาเลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่เรามีข้อผูกพันทางสัญญา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงเนื้อหานี้ในผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของบุคคลที่สาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่มีการเปิดเผยเช่นนี้ได้จากหัวข้อคุณมีทางเลือกและสิทธิใดบ้างในนโยบายนี้

บุคคลที่สามต่างๆ เช่น ผู้โฆษณา เครือข่ายและกลุ่มการตลาด อาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณ (ดูที่ส่วนเราใช้วิธีใดในการโฆษณาด้านล่าง) โดยใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น ที่อยู่ IP ของคุณและเหตุการณ์เกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ เช่น การค้นหาที่คุณดำเนินการ หรือเพจที่คุณเข้าชมบน Skyscanner อาจถูกเก็บรวบรวมหรือส่งไปยังบุคคลที่สามเหล่านี้ เพื่อให้สามารถแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้คุณชมตามส่วนต่างๆ บนเว็บได้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมด้วยวิธีนี้ จะไม่มีชื่อ รายละเอียดการติดต่อ หรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ ซึ่งสามารถใช้ระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาใน Skyscanner รวมถึงวิธียกเลิกการรับโฆษณาบางประเภทได้ที่หัวข้อเราใช้วิธีใดในการโฆษณาของนโยบายนี้ และในนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้

ของเราการเปิดเผยข้อมูลเพื่อเหตุผลด้านกฎหมายและเหตุผลอื่นๆ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นเพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการ หรือข้อตกลงอื่นๆ หรือเปิดเผยกับผู้ซื้อมุ่งหวัง หรือผู้ซื้อจริง ในกรณีที่ Skyscanner (หรือส่วนหนึ่งของธุรกิจของเรา) ถูกขายออกไป เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณ หากจำเป็นต้องทำเพื่อป้องกัน ตรวจจับ หรือดำเนินคดีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการฉ้อโกง หรือเพื่อป้องกันความเสียหายอื่นๆ หรือในกรณีที่เป็นการดำเนินการตามคำขอที่ผูกมัดด้วยกฎหมาย การดำเนินการทางกฎหมายกับเรา หรือเพื่อบังคับใช้สิทธิ์และข้อเรียกร้องของเรา

เราใช้วิธีใดในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณนั้นฝังรากอยู่ในวัฒนธรรมของเรา และเราใช้วิธีการระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมต่างๆ ผสมผสานกันในการรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เรารักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราจะจำกัดการเข้าถึงไว้เฉพาะพนักงานใน Skyscanner Group เหล่านั้น ที่ต้องดำเนินการกับข้อมูลของคุณเพื่อการปฏิบัติงานและให้บริการของเรา

แต่น่าเสียดายที่ไม่มีเว็บไซต์หรือแอพใดสามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้ แต่เราได้สร้างโปรแกรมการรักษาความปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร ซึ่งออกแบบมาเพื่อดูแลความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยจะใช้กลุ่มมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิค เชิงองค์กร และเชิงการบริหารจัดการ และเทคนิคหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ที่เราใช้เพื่อเก็บข้อมูลของคุณ จะมีการจำกัดการเข้าถึง และเซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์ที่ใช้การเข้ารหัสดิสก์แบบมาตรฐานอุตสาหกรรม เราใช้การเข้ารหัส TLS และ HTTPS เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ระหว่างที่เราส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต และเราจะทำการประเมินการรักษาความปลอดภัยกับผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่ดำเนินการกับข้อมูลของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะสามารถรักษาวัฒนธรรม ‘คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่การออกแบบ’ เอาไว้ได้ เราจึงจัดการฝึกอบรมด้านการป้องกันข้อมูลและการรักษาความเป็นส่วนตัวให้กับพนักงานทุกคนใน Skyscanner Group เราได้พัฒนาบริการของเรา โดยมีเป้าหมายคือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในปริมาณที่น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมถึงการใช้เทคนิคการลดข้อมูลให้เหลือเท่าที่จำเป็น เช่น anonymisation และ pseudonymisation นอกจากนี้ ทุกครั้งที่เราพัฒนาหรือปรับปรุงบริการของเราด้วยวิธีการที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลรูปแบบใหม่ เราจะดำเนินการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว เพื่อทำความเข้าใจ และลดแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบใดๆ ต่อคุณโดยไม่เจตนา

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ที่ใด

ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลรอบโลก – ตำแหน่งที่ตั้งที่เจาะจงจะขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ใดในขณะที่ใช้งาน Skyscanner เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม ในการประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น จึงจะสามารถประมวลผลข้อมูลของคุณได้ บางครั้งข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บไว้ในประเทศที่ระดับการรักษาความปลอดภัยแตกต่างจากระดับในประเทศของคุณเอง แต่เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาตรฐานของประเทศเหล่านั้นจะเป็นไปตามมาตรฐานของเราอยู่เสมอ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่เรารวบรวมจากคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตามที่ต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ใดในโลกขณะเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา ในปัจจุบัน เราใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในอัมสเตอร์ดัม ไอร์แลนด์ แฟรงก์เฟิร์ต ฮ่องกง รัสเซีย สิงคโปร์ โตเกียว และสหราชอาณาจักร เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้จะมีบุคคลที่สามเป็นผู้ดูแลและ/หรือให้การสนับสนุน โดยดำเนินการตามคำสั่งของเรา (ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม หรือบุคคลที่สามจะรวบรวมข้อมูลของคุณเมื่อใด)

บางครั้งประเทศที่โอนข้อมูลของคุณไป หรือจัดเก็บข้อมูลของคุณ อาจมีมาตรฐานการป้องกันข้อมูลและรักษาความปลอดภัยที่แตกต่างหรือมีความรัดกุมต่ำกว่าของประเทศคุณเอง อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศเหล่านี้ เราจะจัดเตรียมมาตรการความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับการป้องกันข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เราจะดำเนินการนี้โดยผสมผสานมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค เชิงองค์กร และเชิงบริหารจัดการ รวมทั้งการจัดทำสัญญาทางกฎหมายที่จำเป็นไว้เพื่อสนับสนุนการทำตามข้อกำหนดเหล่านี้ เช่น เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ชาวยุโรปไว้นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เฉพาะในกรณีที่มีการจัดเตรียมวิธีการตรวจสอบการรับส่งข้อมูลที่ผ่านการอนุมัติจากคณะกรรมการยุโรปเท่านั้น

เรานำข้อมูลไปใช้ในการโฆษณาอย่างไร

คุณจะพบโฆษณาที่หลากหลายในขณะที่ใช้บริการของเรา และอาจเห็นโฆษณาเกี่ยวกับ Skyscanner ระหว่างที่อยู่บนแพลตฟอร์มอื่นๆ โฆษณาเหล่านี้อาจมาจากเราหรือบุคคลที่สาม และอาจได้รับการปรับแต่งเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับคุณมากยิ่งขึ้น ข้อมูลที่ใช้เพื่อปรับแต่งโฆษณาที่คุณเห็น อาจมีรายละเอียดของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณค้นหาบน Skyscanner หรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั่วไปในระดับเมืองหรือสนามบิน แต่จะไม่มีชื่อของคุณ รายละเอียดการติดต่อ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่อาจสามารถใช้ในการระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ หากคุณต้องการจัดการวิธีการใช้งานข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์การโฆษณา คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากด้านล่าง และในนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้งานข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา

โฆษณาที่คุณอาจเห็นในระหว่างที่ใช้งาน Skyscanner

คุณอาจพบโฆษณาในระหว่างการใช้บริการของเราอยู่บ่อยครั้ง เราอาจเป็นผู้แสดงโฆษณาเหล่านี้เองโดยตรง หรือเป็นโฆษณาจากผู้ให้บริการโซลูชันการโฆษณาบุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตรกับเรา (เราจะเรียกว่า “โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สาม”)

โดยส่วนใหญ่แล้วโฆษณาเหล่านี้จะได้รับการปรับแต่งให้มีความเกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น และจะแบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน หมวดหมู่แรก ได้แก่โฆษณาที่ผ่านการปรับแต่งให้เหมาะกับคุณโดยอ้างอิงตามข้อมูลที่เรา หรือโซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามเก็บรวบรวมในระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา เช่น ตำแหน่งที่ตั้งโดยทั่วไปของคุณ (เมืองหรือประเทศ) และการค้นหาของคุณบน Skyscanner หรือประวัติการจอง (“ข้อมูลที่เกี่ยวกับ Skyscanner”) ดังนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณจองเที่ยวบินไปโรม คุณก็จะพบโฆษณาเกี่ยวกับโรงแรมในโรม แทนโรงแรมในปารีส (แม้ปารีสจะเป็นเมืองที่น่าไป แต่ในสถานการณ์นี้ก็คงจะน่ารำคาญแทน!) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Skyscanner จะไม่มีชื่อ รายละเอียดการติดต่อ หรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ ซึ่งสามารถใช้ระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ หมวดหมู่ที่สอง โฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณโดยอ้างอิงตามข้อมูลที่เราไม่ทราบหรือไม่สามารถควบคุมได้ และโซลูชันบุคคลที่สามเป็นผู้เก็บรวบรวมในขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของ Skyscanner(“แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Skyscanner”) โดยรวม เราจะเรียกโฆษณาเหล่านี้ว่าโฆษณาแบบ “ด้างอิงตามความสนใจ”

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแสดงโฆษณาอ้างอิงตามความสนใจเหล่านี้ จะถูกจัดเก็บโดยโซลูชันโฆษณาบุคคลที่สาม ควบคู่ไปกับที่อยู่ IP และ/หรือ ID คุกกี้ของคุณ เพื่อให้สามารถแสดงโฆษณาให้คุณชมได้ โดยที่โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามไม่จำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลใดๆ ที่อาจใช้ระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ เช่น ชื่อหรือที่อยู่ของคุณ

โฆษณาที่คุณอาจเห็นในระหว่างที่ใช้งานแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Skyscanner

คุณอาจพบโฆษณาเกี่ยวกับบริการของเรา หลังจากที่คุณออกจาก Skyscanner แล้ว และใช้งานเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Skyscanner เช่น อาจเกิดสถานการณ์นี้ขึ้น ในกรณีที่แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Skyscanner ที่คุณใช้งาน มีการจำหน่ายพื้นที่โฆษณา และ Skyscanner หรือโซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามที่ร่วมงานกับเราทำการซื้อพื้นที่ดังกล่าว เช่นเดียวกับโฆษณาที่คุณเห็นขณะใช้งาน Skyscanner โฆษณาเหล่านี้อาจได้รับการปรับแต่งและแสดงให้คุณชมโดยอ้างอิงตามข้อมูลที่โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามเก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณ ไม่ว่าจะระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา หรือขณะที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของ Skyscanner เช่น หากคุณค้นหาเที่ยวบินจากเอดินเบิร์กไปลอนดอนบน Skyscanner หรือแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของ Skyscanner และเราขอให้โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามแสดงโฆษณาของเรากับผู้ที่แสดงความสนใจในการเดินทางไปลอนดอน โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามก็อาจจัดหมวดหมู่ตัวคุณไว้ภายในกลุ่มเป้าหมายดังกล่าว และแสดงโฆษณาของเราให้คุณชม

ฉันจะควบคุมโฆษณาที่ฉันเห็นได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลวิธีการปรับแต่งการกำหนดลักษณะการโฆษณาของคุณได้จากนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา

เรามีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายกันหรือไม่

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อนำส่ง ปรับแต่ง ปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับบุคคล และวิเคราะห์บริการของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

คุณมีทางเลือกและสิทธิใดบ้าง

หากคุณมีบัญชี Skyscanner คุณสามารถเข้าใช้งาน แก้ไข ดาวน์โหลด หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ ซึ่งเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณได้ตลอดเวลา โดยไปที่โปรไฟล์ของคุณ จากที่นี่ คุณจะสามารถจัดการการกำหนดลักษณะการสมัครสมาชิกและการทำการตลาดของคุณได้

และคุณยังมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เรามี โดยเราจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมไว้ด้านล่าง คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้ โดยการติดต่อเราผ่านทางศูนย์ช่วยเหลือของเรา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกและสิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเรา รวมถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราในรูปแบบที่มีการจัดโครงสร้างเพื่อให้เครื่องจักรสามารถอ่านค่าได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรณีที่เราไม่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เพื่อทำตามสัญญาหรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ) ในกรณีที่เราขอรับความยินยอมจากคุณก่อนหน้านี้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา หากคุณมีการขอเพิกถอนความยินยอมในการให้ Skyscanner ประมวลผลข้อมูลของคุณ การเพิกถอนนี้จะไม่ส่งผลใดๆ กับการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วในขณะนั้น

สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัด เช่น หากการทำตามคำขอของคุณ อาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้อื่น หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย หรือมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่มีความสำคัญมาก หากคุณมีข้อกังวลใจที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่กำกับดูแลการป้องกันข้อมูล

ในกรณีที่ไม่สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ตามความต้องการของคุณผ่านโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถดำเนินการร้องเรียนได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่การป้องกันข้อมูลของเราทางจดหมาย ที่ Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN หรือผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา

หากคุณมีข้อกังวลใจที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่กำกับดูแลการป้องกันข้อมูล

เราเป็นใคร และคุณจะติดต่อเราได้อย่างไร

บริการของ Skyscanner นั้นดำเนินการโดย Skyscanner Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร

Skyscanner Limited คือผู้ควบคุมข้อมูลใดๆ ที่บริการของเราทำการเก็บรวบรวมจากคุณ

หมายเลขจดทะเบียนบริษัทของเราคือ: 04217916

ที่อยู่จดทะเบียนของสำนักงานเราคือ Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, United Kingdom, WC1B 3AU

var show=function (elem){elem.style.display=’block’;};var hide=function (elem){elem.style.display=’none’;};var toggle=function (elem){if (window.getComputedStyle(elem).display===’block’){hide(elem);return;}show(elem);};document.addEventListener(‘click’, function (event){if (!event.target.classList.contains(‘toggle’)) return;event.preventDefault();var content=document.querySelector(event.target.hash);if (!content) return;toggle(content);}, false);