ข้อมูลเบื้องต้น
Skyscanner มุ่งมั่นที่จะช่วยให้ทุกคนเข้าถึงเว็บไซต์ของเราได้ รวมถึงผู้พิการ โดยปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงของยุโรป (EN 301 549) มาตรฐานเหล่านี้สอดคล้องกับภารกิจของเราที่ให้ความสำคัญกับนักเดินทางก่อนใคร
Skyscanner ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องและขจัดอุปสรรคในการเข้าถึง โดยเราจะดำเนินการตรวจสอบทั้งแบบอัตโนมัติและด้วยบุคคล ทดสอบฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ กับผู้พิการ และสนับสนุนทีมของเราด้วยเครื่องมือ การฝึกอบรม และมาตรฐานการทำงานที่เป็นปัจจุบัน
ความสามารถในการเข้าถึงเว็บขึ้นอยู่กับหลักการสำคัญ 4 ประการ:
การรับรู้ได้ – ต้องนำเสนอข้อมูลและองค์ประกอบอินเทอร์เฟซในรูปแบบที่ผู้ใช้รับรู้ได้
การใช้งานได้ – ทุกคนต้องใช้องค์ประกอบแบบอินเตอร์แอคทีฟ เช่น ปุ่ม แบบฟอร์ม และการนำทางได้ รวมถึงผู้ใช้แป้นพิมพ์และเทคโนโลยีเชิงช่วยเหลือ
การเข้าใจได้ – เนื้อหาและการโต้ตอบควรชัดเจนและคาดเดาได้
ความมีประสิทธิภาพ – เนื้อหาต้องทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือในเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีเชิงช่วยเหลือ
คำชี้แจงนี้มีผลกับแอพ Skyscanner ใน Android และสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราในการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ครอบคลุม
เกี่ยวกับเราและบริการของเรา
Skyscanner เป็นผู้นำระดับโลกด้านการเดินทางที่ช่วยให้นักเดินทางวางแผนและจองการเดินทางอย่างมั่นใจได้ง่ายๆ เราเชื่อมโยงนักเดินทางนับล้านกับพาร์ทเนอร์การเดินทางที่น่าเชื่อถือกว่า 1,200 รายทุกเดือน เพื่อให้ค้นหาโปรโมชั่นตั๋วเครื่องบิน โรงแรม หรือรถเช่าที่ดีที่สุดได้ ผู้ใช้ของเรามาจาก 180 ประเทศและเข้าใจ 37 ภาษา การยอมรับความแตกต่างจึงเป็นหัวใจสำคัญในภารกิจของเรา
Skyscanner ใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อลดความซับซ้อนของการเดินทางและนำเสนอโซลูชันที่ซื่อสัตย์และโปร่งใส เราค้นหาราคากว่า 1 แสนล้านรายการทุกวัน ผู้เดินทางจึงมั่นใจได้ว่าจะเห็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในที่เดียว
เราปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างไร
เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่า Skyscanner ปฎิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงที่กำหนดไว้ รวมถึงแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) และ EN 301 549 ซึ่งเป็นมาตรฐานยุโรปสำหรับการเข้าถึงดิจิทัล
แนวทางของเราประกอบด้วย:
เผยแพร่และปฎิบัติตามคำชี้แจงความสามารถในการเข้าถึงนี้ โดยระบุเป้าหมายและความคืบหน้าของเรา
แสดงวิธีติดต่อเราให้ผู้ชัดเห็นอย่างชัดเจนเพื่อให้ข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหาด้านความสะดวกในการเข้าถึง
มีข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความสามารถในการเข้าถึงในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างของเรา
ดำเนินการประเมินภายในและตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระเพื่อระบุอุปสรรคในการเข้าถึง
ภารกิจนี้สนับสนุนความมุ่งมั่นของเราในการทำให้ Skyscanner เป็นผู้นำการยอมรับความแตกต่าง ทุกคนเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเรา และช่วยให้ผู้พิการวางแผนการเดินทางได้ง่ายขึ้น
สถานะการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
Skyscanner ปฏิบัติตามแนวทางการเข้าถึงที่อ้างถึงภายใต้ WCAG 2.2 AA และ EN 301 549 บางส่วน เนื่องจากมีพื้นที่ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
เนื้อหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
การรับรู้ได้
ไอคอนหรือปุ่มรูปภาพไม่มี contentDescription ที่เข้ารหัส ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอจึงไม่ทราบบริบท
ไม่มีการจัดกลุ่มฟิลด์แบบฟอร์มตามความหมาย ซึ่งทำให้โปรแกรมอ่านหน้าจอไม่สามารถระบุองค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง เช่น กลุ่มปุ่มตัวเลือก
ข้อความบนปุ่มหรือในช่องป้อนข้อมูลไม่เป็นไปตามข้อกำหนดความคมชัด 4.5:1
โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านข้อความที่ฝังอยู่ในรูปภาพโปรโมชั่นไม่ได้หรือข้อความไม่สามารถปรับขนาดได้
ตัวบ่งชี้ที่มีความคมชัดต่ำ เช่น สถานะการสลับหรือโครงร่างช่องทำเครื่องหมายนั้นยากที่จะสังเกตเห็น
การใช้งานได้
ผู้ใช้แป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานองค์ประกอบบางอย่างได้
เซสชันหมดเวลาโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือตัวเลือกให้ขยายเวลา
การปัดหน้าจอด้วย TalkBack ไม่ได้เป็นไปตามลำดับภาพเสมอไป
องค์ประกอบบางอย่างขาดสถานะโฟกัสเมื่อใช้แป้นพิมพ์นำทาง
เป้าหมายการแตะบางจุดมีขนาดเล็กกว่า 48x48dp
การเข้าใจได้
ป้ายที่มองเห็นได้และป้ายช่วยการเข้าถึงบางป้ายแตกต่างกัน
องค์ประกอบ UI ที่คล้ายกันบางอย่างมีชื่อไม่สอดคล้องกัน
การป้อนข้อมูลบางรายการไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจน ตัวยึดตำแหน่ง หรือคำแนะนำในช่อง
ความมีประสิทธิภาพ
มุมมองแบบกำหนดเองบางอย่าง เช่น แถบเลื่อน ไม่ได้แสดงสถานะหรือวัตถุประสงค์ให้ TalkBack รู้
ข้อความสำคัญบางอย่าง (เช่น ข้อผิดพลาดหรือการยืนยัน) ไม่ได้ประกาศให้โปรแกรมอ่านหน้าจอทราบ
Skyscanner มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงเนื้อหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งระบุไว้ในการตรวจสอบ
แหล่งข้อมูล
ความคิดเห็น
หากพบปัญหาด้านความสามารถในการเข้าถึงบนเว็บไซต์ของเรา โปรดติดต่อเราและแจ้งให้ทราบ ยิ่งให้รายละเอียดมากเท่าไร ก็ยิ่งดี
อัพเดทล่าสุด: 24/06/2025
